TA们，坚守十米车厢

    从晨光到日暮

    从城市主干道到街边小巷

     TA们，用热情和服务与每一位乘客建立出行连接

     TA们，是平凡岗位上不平凡的“服务明星”

     TA们，以务实肯干的姿态展现着一线公交人的担当

     书写着动人的服务故事……  

     一起跟着小编了解这些公交服务明星的故事吧～

今天要为大家介绍的是本次新晋的五星驾驶员——“巾帼侠女”边月侠。初闻其名，你可能会误以为她是一位男驾驶员，但见到她后，你会发现她是一位充满英姿的女公交司机。她的名字和她本人一样，透露出坚韧和勤奋，丝毫不让须眉。

边月侠是82路“巾帼文明线”的驾驶员，她始终坚持“优质服务”的理念，对每位乘客都细心照顾，热情备至。82路的乘客以老年人为主，边月侠以耐心和热情应对，始终保持平和的态度。当她看到老年人着急上车，她会提醒他们等车停稳后再起身，告诉他们每站都会停，不必担心错过下车地点，让老年乘客安心。遇到行动不便的老年人，她会耐心等待并主动搀扶；看到提着装满菜的滑轮车的老年人，她也会主动下车帮忙提上车，并护送他们坐下。对于好动不坐的儿童乘客，她会耐心劝说，提醒注意安全；雨天出行，她会为学生和老年人送上车上的雨伞，并叮嘱他们雨天路滑，要慢慢走。在服务老年乘客的过程中，她总结出了“细心开好公交车，用热心做好服务”的秘诀。一位老年乘客称赞她说：“她是一位态度和蔼、服务周到的公交车司机，每次看到我提的东西多，她会帮我提到车上，并扶我坐下，她真的很热心。”边月侠不仅服务深入人心，乐于助人也成为了她的习惯。

边月侠的丈夫也是一名公交司机，她驾驶82路，丈夫驾驶14路。由于工作时间的差异，他们白天很难相见，只有晚上下班时才能团聚。在辛勤工作的同时，边月侠还要照顾家庭和孩子。尽管一年365天，全家难得能吃上一顿团圆饭，但边月侠从不后悔自己的选择：“我们都是公交人，节假日工作是常态。坚守在岗位上，将乘客安全送达目的地，我热爱这份工作，每天做着热爱的事情，我就觉得很幸福了。”

 12年来，边月侠在驾驶岗位上兢兢业业、勤勤恳恳。通过不断提升职业技能，她成为了公交行业的“技能达人”；通过坚持真情服务，她成为了公交圈的“服务明星”。“为山九仞,岂一日之功”，边月侠因表现突出，几乎年年荣获单项、综合先进员工，她的坚守和执着，正是她对公交事业的热爱和担当。