用心共筑公交服务之美

城市公交11路是一条连接火车站与城郊的重要线路，为城郊居民提供了便捷的公共交通出行选择。

线路概况

线路全长12.3公里，由嘉兴火车站公交枢纽站始发至内河口岸，途经老年公寓、江南新家园、七星街道办事处等，共有营运车辆11辆，驾驶员12名。驾驶员们始终把乘客的安全放在首位，遵守各项交通法规和规章制度，谨慎驾驶、热情服务。

全线驾驶员注重文明驾驶，始终以礼貌待客，用微笑、问候和祝福来迎接每一位乘客。以细致入微的服务，让乘客感受到宾至如归，展现了嘉兴公交的良好形象。

11路公交线组曾多次获得公司“安全生产先进班组”称号，他们用实际行动诠释了“以人为本、安全第一、优质服务”的服务理念，以辛勤工作和无私奉献，赢得了广大乘客的认可和赞誉。