“十一”黄金周期间，在公交各条战线上，广大一线工作者节日坚守岗位，无私奉献，以担当和实干，彰显新时代公交人的风采。让我们一起走进他们！

①热情真诚心系乘客

2021年的国庆节，是吴丽娟自进入公司以来，第二次在十一黄金周期间坚守在岗位上。

早上6点，吴丽娟早早地就来到90路公交车所在的场站，在发车前认真做好各项准备工作，为车辆消毒、检查车况，做好车厢内卫生清洁等工作。

90路途经南湖科创中心、万家花园、南湖景区（会景园）、市第一医院、八佰伴等人流量较大的路段。不少外地来的乘客，手里总是拎着大包小包的行李，急冲冲地赶来乘车，“大家慢点，不用急，小心摔跤了！”这个时候吴丽娟总会这样暖心地对大家提醒。

有时候，也会有乘客在首末站向吴丽娟询问起嘉兴的一些景点和如何乘坐公交线路。在等候发车的时间里，她总是热情地介绍起嘉兴的南湖、月河历史街区、南湖革命纪念馆等景点和乘车路线。乘客们也被吴丽娟的热心和真诚所打动，对嘉兴这座城市的喜爱又多添了几分。有人问吴丽娟怎么总是这么热情，她说：“我们驾驶员也是这个城市流动的风景线嘛！”

从清晨到深夜，还有许许多多和吴丽娟一样的公交驾驶员师傅，他们用真诚和微笑为广大市民乘客节日出行提供舒适、便捷、安全的服务。他们也是国庆节日里一道靓丽的风景线。

②背后的故事

一年一度的国庆节，对每个人来说都是欢天喜地的日子，但对于城市的交通而言，却是压力最大的时候。公交作为公共交通的主力军，切实肩负起市民乘客假期出行的责任，修理工们也是严阵以待，全力以赴守好公交大后方。

为确保国庆假期市民百姓出行安全和便利，车辆维修分公司秀洲场站在节前就开展了车辆专项安全检查，在检查时发现个别车辆的拉手存在安全隐患。考虑到国庆假期公交客流量较大，为稳妥解决好发现的问题，秀洲场站工段长白永永立即将情况上报车辆维修分公司和营运分公司，对相关车辆开展了集中排查，并带领修理工们全力整改，及时更换拉手。

修理工们没有怨言，大家都麻利地埋头苦干，有的负责拆除有隐患的拉手，有的负责安装新的拉手，大家相互配合，秩序井然，虽然天气不热，但是工作量非常大，每个人的脸上都流淌着豆大的汗珠。秀洲场站修理工人数不多，但是工作高效迅速，在大家的齐心协力下，累计拆装把手880个，为公交安全运营提供了坚实保障。“国庆到来的时候，面对广大乘客，一定要展现最好的一面。为了公交的安全运营，为了市民朋友们国庆期间安心坐公交，累一点不算什么。”白永永说道。

国庆假期，公交修理工们始终坚守在维修一线，当好“后勤兵”。公交车抛锚在路上，他们只是简单地将一张纸板垫在身下，就立即全身心地投入到抢修工作中，为市民正常出行争分夺秒。在并不宽敞的修理地沟里，他们猫着腰、仰着头，仔细地检修车辆，用满身的油污和汗水保障公交车况安全、乘坐舒适。

修理工的工作又脏又累，还需要经受各种天气考验，但对于嘉兴公交修理工团队而言，自有一份甘甜，让乘客坐上安全车、放心车，这就是他们付出的价值！感谢他们的默默坚守和辛勤付出，为城市公共交通安全、顺畅、有序运行发光发热！

③坚守岗位、无私奉献的水巴人

在大多数人欢度国庆假期时，九水巴士公司的一线船员、安全员和调度员依然坚守岗位，各尽其职，用自己的实际行动守护广大市民乘客的乘船安全。

调度员——赵佳君，就是这样一位在岗位默默工作的一线人员。国庆假期客流激增的时候，有她保障船只的调度；航班正常营运时，她耐心解答着乘客们的问询；遇到突发应急事件，她的上达下传、临时应变极为重要……

在国庆假期里，九水巴士公司除日常码头安保力量外，每天还组织3人的安全管理组到各码头开展巡查，在人流密集的景区码头进行全天值班，以保障节假日期间乘客上下船舶的安全问题。除了用餐和短暂的休息，赵佳君和其他调度员们需要和安全管理组进行对接，同时他们要及时关注气象、水位和客流密度等信息，确保水上巴士运营安全平稳。

调度值班的工作是枯燥无味的，在很多人看来或许就是打打电话，做好记录反馈，与电话和键盘为伍。但我们所不知道的是，他们为了做好乘客沟通解释工作，会把水上巴士各项工作、乘坐航线和换乘信息等熟记于心；有时遇到乘客的不理解，他们会默默承受，调节好自己的情绪，把最佳状态留给市民乘客；为了统计客流，他们会坚守到最后一班船回到锚泊基地。他们始终以市民满意为目标，为九水巴士“服务于民，初心启航”的宗旨贡献着自己的一份力量。

④做乘客出行的守护者

18路驾驶员王惠新在做好各项发车准备后，早上6点左右，他驾驶着公交车缓缓驶出场站，6点30分从起点站准时发车。从2007年进入公交公司至今，他已连续十四年在国庆假期放弃休息，用坚守向祖国深情告白，为祖国庆生。

“阿姨，口罩要戴好，健康码请打开看下。”“大家再往车厢后面走走，给要上车的乘客让个道。”“车辆马上要起步了，请扶好拉手！”公交车行驶了几站，几乎每一站都有乘客上车。进站前50米王惠新就开始提前减速，进站停稳2秒后再开启车门，等乘客落座或站稳扶好后，他仔细观察3秒再起步；遇到斑马线，文明礼让行人……王惠新说：“安全驾驶车辆，把乘客送到目的地，是我们公交驾驶员的职责。”开公交车以来，缺少了假期，缺少了和家人、朋友们小聚的时间。“但是听到乘客们一句谢谢，就能让我们这些公交驾驶员在节日里收获到满满的感动，再累也感觉值了。”

今年的国庆节不一般，驾驶员们在做好安全驾车、优质服务的同时，也要做好防疫工作，对待每位上车的乘客驾驶员都要提醒：“请出示健康码，佩戴好口罩，谢谢配合。”一趟下来，常常喊得口干舌燥，喉咙也沙哑了。王惠新正是这众多坚守岗位的驾驶员中的一员，他用朴实真挚的方式，为市民乘客假期出行保驾护航！

⑤筑牢防疫安全线

国庆是举国欢庆的日子，也是广大市民出门游玩的好机会，人车流动带来交通压力上升的同时，对疫情防控工作也是一次重大的考验。

嘉兴公交IC卡办理中心作为市区重要窗口，十一黄金周期间热忱为前来办理公交卡业务的广大市民乘客服务，特别是对于老人、小孩、行动不便的市民以及外来游客，会特别照顾和上心。全体工作人员国庆假期始终坚守岗位，一丝不苟地为市民测量体温，查验健康码，每隔2小时还会对大厅进行一次全面消毒，为市民乘客筑牢防疫保护伞。

九月下旬，在公交出行宣传周启动仪式上发布了嘉兴首款盲盒潮玩公交卡，许多市民还积极参与到了我公司举办的“我在公交车上看嘉兴”照片有奖征集活动，有许多市民获奖，国庆期间大家都抽空去办卡中心领取了自己的专属福利。窗口工作人员们认真地为他们核对身份信息，做好实名登记、防疫登记等工作，并感谢他们对活动的大力支持。

国庆期间，还有不少市民前来咨询公交卡业务，市民关心最多的是乘车指南以及实名制登记的问题，IC卡办理中心的工作人员对于市民的疑问都进行了耐心地解答。窗口工作人员们以贴心优质的服务为市民国庆假期办理公交卡提供便利，以严格的防疫措施做到守土有责、守土尽责，为打赢疫情防控守卫战贡献力量！

⑥坚守岗位过“十一”

对大多数人来说，国庆节是度假、旅游、团聚、休息的节日，也是全国人民普天同庆的节日。然而，总有这样一群人，他们依然默默坚守在岗位上，舍小家为大家，以“坚守”带给广大市民便利。经开南分公司经理许建龙，他把整个“国庆节”过成了“劳动节”。

十一黄金周期间，公交比平时更加忙碌。面对假期增加的客流量，后勤保障就显得尤为重要。许建龙放弃了自己难得的休假时间，坚守在工作岗位上，第一时间解决基层可能出现的各类问题。他及时了解驾驶员的工作和生活情况，根据实际客流，对班次和人员进行灵活调度和安排。为确保国庆黄金周公交安全营运，他在节前组织全体驾驶员召开专题会议，提醒他们国庆期间的各类注意事项，激励他们做好安全驾驶和优质服务。他还亲自检查车辆车况、车容车貌、场站消防安全等，以最佳的状况服务好广大市民乘客。许建龙说：“选择这个岗位就已经做好了与别人节假日模式不一样的准备”。

过节不停工，他用最质朴、最真挚的方式，为公交的建设发展默默奉献着。当大家都在走亲访友、外出游玩、惬意享受假期时，正是有像他这样一群可敬可爱的公交人，他们上下齐心共同坚守岗位，用行动打造了一条条靓丽的流动风景线。

在举国上下欢度节日的时候，公交人以兢兢业业、勤恳忘我的工作，为节日期间的交通出行提供保障，他们是值得我们尊敬的“最可爱的人”。