习近平总书记说:“伟大出自平凡,英雄来自人民。把每一项平凡工作做好就是不平凡。”对于公交驾驶员来说,他们都是平凡的人,没有惊天动地的丰功伟绩,但是他们却承担着城市公共交通正常有序运转的光荣职责和使命,他们无私奉献、默默付出,用温和的态度、耐心的服务和过硬的技术,为乘客公共交通出行保驾护航。
自2011年从事公交驾驶员这个岗位以来,王忠毅在公交第一线坚守了10个年头,他用自己的辛勤付出和贴心服务,努力构建起平安、顺畅、和谐的驾乘关系,使公交车成为了城市文明的使者和流动的风景,承载起为广大市民追梦助跑的公交使命。
凌晨4点多的嘉兴街灯朦胧,道路上冷冷清清,王忠毅早早就从家里出来赶往单位。例行检查、拖地、消毒、整理仪表台等,一系列准备工作完毕后,5点20分,王忠毅驾驶着公交车从经开南分公司场站出发,向始发站高铁嘉兴南站驶去……
王忠毅所开的97路从高铁嘉兴南站到秀园路公交枢纽站,每天迎来送往着成千上万的乘客,重复着起步、停车和疏导乘客等工作。工作至今,他处处以高标准严格要求自己,零投诉、零事故是他工作的真实写照,嘉兴市战“疫”红船先锋共产党员、疫情防控和复工复产一线表现突出微网格长、168体育(中国)有限公司防疫先进个人、公司“十佳驾驶员”、服务明星等等荣誉,在他身上数不胜数。
在日常工作中,当遇到乘客询问时,他总能耐心细致地回答;当遇到行动不便的乘客或特殊群体时,他及时使用语音报话器为其找座,倡导文明礼让风尚;在遇到没有陪同需要搀扶的乘客时便会主动搀扶一把,待其坐好后,才平稳起步;当车上人多时,他会提醒大家“请尽量往车厢后面走一走,并保管好自己的财物,谢谢”,十字文明用语已成为他工作时的口头禅。他还在车上准备了雨伞、风油精、塑料袋和卫生纸等便民物品,以备乘客的不时之需,十余年来,他的车厢里总有温暖的故事发生……王忠毅说:“乘客上车时,打一个招呼,下车时说一声谢谢,就是对我最大的奖励。”
2013年3月,王忠毅光荣地加入了中国共产党。作为一名共产党员,在工作和生活中,他始终牢记党员使命,践行着社会主义核心价值观。王忠毅说:“作为一名党员驾驶员是无比光荣的,我要对得起自己选择的这份职业和肩上承担的责任。在工作中不忘初心,牢记使命,对党忠诚,服务人民,在平凡的岗位上弘扬公交人无私奉献的大爱精神。”
“踏实、肯干、甘于坚守。”这是王忠毅留给经开南维修联合党支部书记许建龙的印象。许书记说:“王忠毅在平凡的驾驶员岗位上,以高度的工作责任心和责任感积极创先争优,充分地体现了一名共产党员的先进性和表率作用,他用自己的言行影响和带动身边的同事,共同为营造安全、和谐、有序的出行环境不懈努力。”
一名党员就是一面旗帜,一个岗位就要做出一份奉献。无论是规范服务还是传递美德,王忠毅始终把党员的义务和责任铭记在心里,把最真诚、最热情、最细心的一面奉献给乘客,充分展示了公交人的美好形象。在平凡的公交驾驶员岗位上,王忠毅彰显着一名共产党员的先进性,他用微笑书写着一篇篇动人心脾的服务之歌。
现阶段公司正在深入开展党史学习教育和“学党史、庆百年、担使命、优服务”百日竞赛活动。王忠毅积极参与党组织开展的各类党史学习教育,并在百日竞赛活动中积极发挥党员带头作用,他说:“在学习党史的同时,更要用实际行动做一名合格党员。我希望开一辈子公交车,做一辈子志愿者,传承弘扬革命先烈精神,在平凡的公交驾驶员岗位上守住本心,用心做好本职工作。通过讲党史故事、学英烈精神、做薪火传人等,学习革命先烈的艰苦奋斗精神,发挥先锋模范作用,帮带其他驾驶员,促车厢服务提升,更好地为市民出行服务。”
晚上23:45,末班车对接最后一班高铁,擦了擦胸前的党徽,坐进驾驶室,王忠毅又要出发了。此时,耳畔一直回响起他说的那句话:“公交车线路有起点和终点,但服务群众只有起点,没有终点。”
在我们身边,活跃着许多像王忠毅一样的党员,他们没有什么丰功伟绩,每天也都做着同样平凡的事情。而生活正是因为平凡才真实,因真实而感动。虽是一桩桩一件件的小事,但像一串串金银剔透的珍珠,闪耀着共产党员的人格魅力。