连日来,公司结合实际运营工作,持续开展“服务质量提升年”系列活动,全面提升服务质量,彰显创建成效,展现公交形象;各部门、所属各公司各司其职、担当作为,抢抓时间、倒排日期,按照创建的各项标准聚焦问题、抓好整改,奋力做好创城工作。
一是积极开展巡查整改。通过召开争创全国文明典范城市动员会、工作推进会,压实责任。对照《2022年度嘉兴市争创全国文明典范城市专项行动任务清单》《全国文明城市测评体系操作手册责任分解(2022)逐条排查整改,行政管理人员主动下沉到一线,目前已开展3轮自查,共133人次参与,发现问题83项,截止目前完成车身外观、座椅、扶手等修复整改车辆432台,南湖周边公交候车亭照明灯笼更换42个,候车亭充电设备更换90套、对7座对外开放厕所安装无障碍设备21套,完成6座场站绿化修剪,完成7座老旧公交站台整体油漆,仍在持续自查、整改,为我市打赢文明典范攻坚战贡献公交力量。
二是明确创建工作任务。将创建工作告知到每一位员工,发挥每一位员工的积极主动性,让每一位员工都参与到创建工作中来;根据《168体育(中国)有限公司2022年度争创全国文明典范城市专项行动实施方案》及上级部门的相关要求,在全公司范围内开展“优服务、保平安、提形象”专项活动,成立领导小组,下设办公室,高质量推动文明创建工作在公交各领域全方位开展;同时深入一线严格督查,以查促改,举一反三,全面完善,促进公司服务质量全面提升。
三是充分发挥党员干部的带头示范作用。开展“心系一线,真诚服务促发展”志愿者活动,领导班子带队,党员干部带头参加,全体管理人员参与;开展“优质服务流动红旗”评选活动,成立评选活动工作小组,对各项工作进行协调、监督、检查、指导以及考核。
四是营造浓厚创城氛围。根据市文明办及集团要求,开展“争创全国文明典范城市”公益广告刊播工作,做好公司管养的213座候车亭广告的巡查排摸工作和公益广告的刊播工作,共计投放候车亭公益广告524幅。公益广告内容多样,画面美观,包含争创全国文明典范城市、浙风十礼等公益板块内容;同时积极推进涵盖争创全国文明典范城市、浙风十里等内容的车身公益广告制作工作,于6月上旬新增34辆公交车的上画工作,累计完成150辆公交车上画工作,扩大了公益广告覆盖面。
接下来,公司将对照创建标准和问题短板攻坚落实,坚持全区域覆盖、“地毯式”推进、精细化作战、全过程督查,坚决按时、限时完成创建各项任务,让嘉兴公交愈发成为“文明”与“气质”兼修、微笑和服务交融的公共交通,持续营造人人参与创建的浓厚氛围,全力以赴做好全国文明典范城市创建工作。