公交IC卡办理中心是“嘉兴国企·暖心联盟”下的一个网格式暖心驿站，于2019年7月1日党的生日当天正式挂牌，也是168体育（中国）有限公司系统首批“暖心驿站”。公交IC卡办理中心“暖心驿站”自挂牌以来，始终坚持以便民利民为准则，在服务设施规格化、服务态度优良化、服务流程标准化基础上，持续深化服务内涵，经常性走上街头、走进社区、学校、企业开展便民服务活动，提升服务品质，全力打造安心、顺心、舒心、动心的“暖心驿站”，为祖国70华诞献礼。
在深入公交公司所属三大“暖心驿站”、市区主要公交枢纽站、公交站点等区域开展“夏季高温送清凉”等志愿服务活动后，公交IC卡办理中心在刚过去的公交出行宣传周中又开展了系列暖心服务，持续为忙碌于城市各处的劳动者送上温暖带来便利，让“暖心驿站”真正成为广大职工、群众遮风避雨的温馨港湾。
发行公交出行宣传周纪念卡
为进一步加强绿色出行主题宣传，更好地鼓励市民乘客优选公交，公交IC卡办理中心“暖心驿站”，为2019年公交出行宣传周专门定制了2000张以“绿色出行、你我同行”为主题的新版公交IC卡。该批新版公交IC卡于9月16日首次亮相“公交出行宣传周”启动仪式暨浙江省无偿献血荣誉证授卡仪式，并在市区两个IC卡办理网点同步推出，受到了广大市民乘客的欢迎和好评。
完成浙江省献血荣誉证“换证”
无偿献血工作是一项爱心事业，做好这项工作需要用心用情。今年，在我市启用新版《浙江省无偿献血荣誉证》后，公交IC卡办理中心积极与嘉兴市中心血站沟通衔接，对公交卡面进行设计制作，定制了2215张浙江省献血荣誉证。在时间紧、任务重的情况下，IC卡办理中心人员连续加班加点赶制荣誉证，主动放弃中秋佳节与家人团聚的时间，将身份信息等全部录入公交卡内，于9月15日将2215张浙江省献血荣誉证全部移交给市中心血站，确保了9月16日“公交出行宣传周”活动启动仪式暨浙江省无偿献血荣誉证授卡仪式的顺利开展，并在启动仪式当天积极参与了公交IC卡售卡、充值、年检等志愿服务活动。她们用自己的爱心和暖心为浙江省献血荣誉证获得者公交出行保驾护航，确保了“换证”工作的顺利完成。
公交宣传进社区
为进一步增进市民乘客对公交的了解，让公交服务更加贴近百姓生活，公交IC卡办理中心“暖心驿站”于9月17日积极参与了“公交宣传进社区”活动，把公交服务送到乘客家门口，让百姓少跑腿，鼓励他们优选公交、绿色出行。暖心驿站的志愿者们走进大桥镇天香社区，与社区居民们面对面零距离的沟通交流，耐心听取乘客们提出的意见建议，详细解答他们关心公交IC卡办理条件及办理网点等问题。当天累计为市民乘客办理公交卡60余张，充值金额达2880元。“希望你们以后能够常来，这样我们充值、年检也方便很多了！”天香社区的居民们纷纷说道。
公交服务进校园
为方便学校师生日常公交出行，将便捷、高效的公交服务送到广大师生身边，9月18日上午，公交IC卡办理中心的志愿者们又走进上海外国语大学秀洲外国语学校，开展“公交服务进校园”宣传活动。IC卡办理中心提前与校方沟通协调具体办理地点，确保公交IC卡业务能够正常顺利开展，切实为在校师生提供方便、快捷的公交IC卡办理服务。在志愿者的引领下，办理现场井然有序。“这里可以进行IC卡补登吗？”“我想对目前的公共交通提一些自己的意见”，面对广大师生们提出的问题，志愿者们现场解答疑问，手把手耐心指导充值补登操作方法，忙得不亦乐乎，还积极引导前来的师生们参与绿色出行大签名活动，并发放最新版公交乘车指南手册，受到了广大师生朋友们的欢迎和一致好评。
助力“公交企业开放日”活动
9月21日上午，以“体验公交零距离，携手共筑连心桥”为主题的2019年公交企业开放日活动在市公交公司成功举办。与以往有所不同的是，此次开放日活动以10组亲子家庭参与的形式，通过体验公交智能调度、收票袋、点钞等岗位，零距离探秘公交运营背后的故事，学习了解公交科技发展成果，体验掌握公交车逃生、使用灭火器等常识，从小培养“优选公交、绿色出行”的理念。公交IC卡办理中心“暖心驿站”也参与到了此次活动中来，她们配合做好前期各项准备工作，在活动现场作为志愿者为参与活动的亲子家庭做好引导和后勤保障工作，为活动的顺利开展夯实了基础。
开展“922无车日，无诈骗，安心同行”主题宣传
为增强人们的绿色出行意识，强化922无车日和防范电信网络诈骗宣传力度，在9月22日“世界无车日”当天，市公交公司联合嘉兴市公安局南湖区分局在嘉兴火车站公交枢纽站共同开展了你我同心，反诈同行——“922无车日，无诈骗，安心同行”志愿者活动。公交IC卡办理中心“暖心驿站”作为公交代表之一踊跃参与了活动，她们和南湖公安红船义警在横幅上签字，表达了开展活动的决心和信心，活动中小义警们一起参与其中，也成为了一大亮点和特色。大家分工协作，有的发放922无车日和反诈骗的宣传资料，有的走进公交车厢开展义务宣传，希望通过此次宣传活动鼓励公众积极参与绿色出行，共同抵制电信诈骗，维护社会治安稳定。
在公交出行宣传周活动中，处处都能看到公交IC卡办理中心“暖心驿站”志愿者的身影，他们活跃在大大小小的活动中，把对市民乘客的无微不至的关怀体现在细节上，使大家充分感受到了“暖心驿站”的温暖和爱不仅仅局限于驿站范围，而是洒遍了禾城的各个角落。公交出行宣传周期间，共累计发放公交出行宣传指南2500份，完成调查问卷3500份，发售“绿色出行、你我同行”为主题的2019年公交出行宣传周纪念卡1816张，活动现场办理公交IC卡99张，充值金额为6240元，营造了了解公交、关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围。
为致敬百年初心地，献礼祖国70华诞，公交IC卡办理中心“暖心驿站”一直在行动。9月25日，作为嘉兴市青年文明号，公交IC卡办理中心“暖心驿站”还将积极参与嘉兴市青少年志愿者服务社区“百千万”行动，走进湘城社区为社区居民提供便民服务。与此同时，为庆祝中华人民共和国成立70周年，讴歌伟大祖国取得的辉煌成就，突出宣传“公交优先，绿色出行”的理念，9月28日公交IC卡办理中心“暖心驿站”作为嘉兴的发行点之一，将与北京、上海等138个城市同步发行“中华人民共和国成立70周年纪念卡”，该卡可在全国252个地级以上城市使用，发行价格与普通卡一样为押金10元。
公交IC卡办理中心“暖心驿站”的小善举屡见不鲜，她们从小事做起，点滴做起，当市民饥渴时及时递上一个小小纸杯，倒一杯温热的白开水，用微波炉帮他们加热饭菜，瓢泼大雨时撑起一把雨伞，为他们遮风挡雨，这些看似微不足道的小善举，却给予人无限的温暖，提升了嘉兴这座城市的文明程度和道德指数。值此新中国成立70周年之际，公交IC卡办理中心“暖心驿站”的工作人员想通过自己的方式，表达对祖国的深深祝福。
陆丽芳：祝祖国繁荣昌盛，愿祖国母亲明天更好!
朱涵笑：祖国在我们每一个人的心中，我们与您始终血肉相连！
顾冬宁：国强则民强，国富则民富，国家昌盛则民族亦昌盛，祝愿祖国母亲生日快乐！
陈思雨：祝愿祖国有更美好的未来，我们将与您一路同行、不离不弃！
姚虹：祖国，您让我们挺起腰杆，我们为您添砖加瓦。
张红霞：祖国是我们自信的源头，赋予我们无穷的力量。我们将做好自己的本职工作，服务好广大市民乘客，为祖国母亲献礼！
