为进一步巩固发展全国文明城市和国家卫生城市创建成果,助力打赢全国文明城市和国家卫生城市复评迎检两场攻坚战,公交公司上下同心协力,紧锣密鼓开展各项迎检工作,努力营造安全、舒适、便捷的公交出行环境,为中心城市品质提升作出积极贡献,以优异成绩迎接中华人民共和国成立70周年。
一是严格落实责任,强化监督检查。公交公司提前制定迎检方案,细化工作分工,明确迎检责任,多次召开部署会议对全国文明城市和国家卫生城市复评迎检工作进行详细部署,并与各部门、各分公司及全体员工签订了迎检责任书,一项一项抓落实,一件一件求实效。同时,强化监督检查,公司领导班子深入基层一线连续开展早检、路检工作,对车容车貌、公交站亭、场站卫生、公益广告张贴、文明服务等方面进行专项检查,查问题,找不足,补短板,提服务。
二是全员宣传动员,浓厚迎检氛围。公交公司层层召开了迎检动员会议,向全体驾驶员发放了迎检告知书,在公交车上张贴标志标识和宣传标语,在公司网站和微信公众号上开辟健康教育专栏,进一步加强宣传力度。深入开展禁烟、控烟活动,在室内公共场所、工作场所和车厢内设置禁止吸烟警语和标识,强化日常宣传督导,严禁吸烟现象发生。
三是迅速开展行动,自查自纠自改。公交公司常态化开展公交站亭“啄木鸟”行动,对市民和公交员工反映公交站亭相关问题进行整改落实。同时,对811辆公交车、7个停保场、15个公交枢纽站和293个公交站亭进行了集中排查与卫生整治,存在问题及时整改,重点完成了63辆车容车貌较差车辆和50余个问题站亭的治理工作,确保公共场所环境干净整洁,无卫生死角等不文明现象。强化公交车辆日常检查与保养,特别是天然气车辆的检漏工作,确保车辆安全运营。
四是开展志愿服务,树立窗口形象。结合全国文明城市和国家卫生城市复评迎检工作,公交公司深入开展了形式多样的志愿服务。一是到石堰社区开展“三服务”工作,为社区居民提供公交IC卡售卡充值、咨询服务等;二是开展“清理牛皮癣,旧貌换新颜”志愿服务活动,对市区纺工路(嘉兴一中—甪里街)路段沿途公交站亭进行卫生清洁和“牛皮藓”清理;三是组织近100名公交志愿者在市区主要路段未设置红绿灯的斑马线处,开展了“礼让、文明与我同行”学雷锋志愿者活动,向全社会积极宣传倡导文明礼让斑马线理念;四是开展“爱绿护绿”义务植树志愿者活动,扮靓城市窗口形象;五是各分公司自发组织开展“清洁卫生,爱护家园”志愿服务活动,分公司领导亲力亲为带领公交员工,对公交车辆进行认真清洗打扫,为市民乘客提供舒适、干净、整洁的乘车环境。
五是提升服务质量,好人好事频现。公交人通过规范服务行为、文明礼貌服务、关心关爱职工等措施,不断提升公交服务质量,涌现了许多感人的好人好事。91路驾驶员陈夏林、凌峰路遇因交通事故被困车内的受伤人员,及时伸出援助之手安置伤员并帮忙拨打报警电话;119路驾驶员顾利明节日期间坚守岗位、优质服务,受到了乘客来信表扬;3路驾驶员陈泽华突发身体不适,需进行手术治疗,分公司领导考虑其家属在外地无法及时赶到,不仅安排好他的工作,而且全程陪护;21路驾驶员吴斌遇车内乘客突然晕厥倒地,将乘客紧急送往医院救治,被媒体争相报道;766路驾驶员刘建英帮助迷路走失老人迅速找到了家人……
目前,嘉兴正处于全国文明城市和国家卫生城市复评迎检的关键阶段,公交公司将从思想上高度重视迎检工作,从细节上抓好安全营运、优质服务等各项工作,对照评比标准找差距,不断提升综合管理水平和服务能力,努力打造红船旁的品质公交,为打赢全国文明城市和国家卫生城市复评迎检攻坚战作出了新的更大贡献。