为认真全面总结吸取“10·28”重庆万州公交坠江事故教训，进一步提升公交安全服务水平，有效预防交通安全事故，公司多措并举，积极开展专项安全工作，切实保障市民乘客和公交驾驶员的安全。

一是专题部署，层层落实。公司及时下发了《关于印发<认真吸取重庆万州公交重大事故深刻教训专项工作方案>的通知》，并制定“停车、开门、疏散、断电扑救、报警”五步走突发事件应急处置方案。11月6日上午，召开吸取“10.28”重庆万州公交重大事故教训安全专题会议，组织观看事故现场视频，通报分析事故原因，并详细部署下步安全工作。各分公司通过早检、动员会、安全例会等形式层层落实工作任务，确保此次专项安全工作落到实处、取得成效。

二是强化宣传，营造氛围。公司充分利用公司网站、微信公众号、微信群、短信平台等载体，切实加强驾驶员宣传教育工作，不断提升驾驶员安全服务意识和应急处置能力。同时，在所有营运车辆上张贴了“温馨提示”，并根据市交通运输局和市公安局要求，于12月7日前完成全部车辆“平安守护员”专座标识张贴工作，在醒目位置张贴“警方提醒”，向全社会宣传倡导“不做旁观者，敢于管闲事”的理念，鼓励任何具有正义感和责任感的热心市民通过就坐“平安守护员”专座承担起该职责。

三是隐患排查，安全护航。为给广大市民乘客提供更为安全、舒适、优质的公交出行服务，公司开展了营运车辆技术性能专项检查和营运线路隐患风险点排查活动，从源头上预防和减少突发事件的发生，并组织开展营运分公司主管培训活动，不断提升企业营运安全管理水平。

四是专项教育，提升服务。为吸取重庆万州事故教训，做到举一反三，公司下一步将开展乘客纠纷突发事件应急处置演练，对演练中暴露出的问题制定整改方案，并落实专人对整改过程进行跟踪闭环。同时将对梳理出的线路隐患风险点开展专项培训与教育，加强驾驶员应知应会能力，为提升公交服务水平夯实基础。计划开展心理疏导专题安全课堂，通过培训释放工作压力，引导员工健康工作。

五是狠抓细节，长效管理。安全生产管理是一项长期细致耐心而又持之以恒的工作，公司将根据近期交通运输部办公厅下发的《关于进一步加强城市公共汽车和电车运行安全保障工作的通知》（交办运〔2018〕140号）和国务院安全生产委员会下发的《关于加强公交车行驶安全和桥梁防护工作的意见》（安委〔2018〕6号）文件要求，结合公司实际，积极与上级主管部门沟通协调，制定切实可行的安全措施，进一步完善相关管理制度，从细节入手抓好安全生产常态化管理工作，着力形成横向到边、纵向到底的网格化安全管理。