根据我市“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动中征集到的市民意见和建议，为进一步推动该项活动不断走向深入，方便乡村居民办理公交IC卡业务，公司于12月4日走进新塍镇新庄村，结合主题党日开展党员志愿服务活动，提供公交IC卡现场办理、充值、咨询等业务，使广大村民足不出户就可以办理公交卡，享受到公交的便民服务。

本次志愿服务活动由公司部室党支部承办，也得到了新塍镇新庄村村民委员会的大力支持。活动前期公司精心策划，提前与村委会沟通联系，衔接活动时间、地点、服务内容、注意事项等事宜，并委托村委会提前告知村民相关办卡事项，让村民们做好准备，确保活动顺利有序开展。公交党员志愿们充分发扬先锋模范作用，积极承担起了此次上门服务工作，8:30不到已有一些村民前来问询，5名公交志愿者耐心解答，并迅速把电脑、发票打印机、充值补登机等设备准备妥当。为提高办理效率，他们分工有序，有人负责办卡登记，有人负责充值，有人负责问询，现场秩序有条不紊。党员志愿者们佩戴党徽，微笑服务，热情娴熟地为村民们指导充值补登、办卡等业务，不厌其烦地讲解办理流程和注意事项，手把手教村民们如何使用微信公众号对公交卡进行充值……当时钟敲响至下午四点时，持续一天的公交便民服务活动也进入了尾声，当天总计办理公交卡150余张，充值金额达2490元。

新庄村村民们对此次公司上门服务竖起了大拇指，不禁感慨道：“没想到我们前不久在大走访中反映的问题这么快就有回应了。这次公交公司特地安排了工作人员上门服务真的很好，不用老大远地跑到卡中心去了，现在直接在村里面就给办好了，真的要谢谢你们。”“以前我们只知道充值要到卡中心去充，现在听工作人员介绍市区已经有13个充值补登点，用手机预充值，再到近的补登点补登就行了，比以前方便多了。”村民们淳朴的言语也打动了公交志愿者们，忙碌一天的疲劳感瞬间消失得无影无踪，取而代之的是帮助他人的喜悦和感动。

目前嘉兴公交IC卡系统是市民乘客公交出行主要支付方式之一。2016年10月，公司顺利完成嘉兴公交IC卡系统升级改造，正式发行新版嘉兴公交IC卡，嘉兴在全省率先全面完成地区性交通部密钥互通使用，全国首家全面完成交通运输部和住建部双密钥互通使用城市。新版嘉兴公交卡相较原一代密钥卡安全性更高、保密性更强、使用范围更广，可实现异地城市互联互通功能。目前，新版嘉兴公交卡市区发卡53.19万余张，每日乘车刷卡近12.39万人次，占整个乘车比例的70%以上，已实现全市域、上海等全国200多个城市的互联互通，并逐步拓展互联互通城市。前期公司通过推出“公交IC卡服务进企业、进社区、进乡镇、进校园”活动、增设办理网点等多项便民服务措施，进一步方便市民办理相关业务，顺利完成近30万张活跃卡的换卡工作，实现了新、旧公交卡换卡工作平稳过渡，确保市民正常刷卡乘车。另外，公司温馨提醒市民，换卡截止时间为2018年12月31日，请广大市民乘客再检查下家中是否还留存有余额的旧版公交卡，并于今年12月底前至公交IC卡办理中心（中山东路766号）或南湖区行政审批服务中心公交IC卡办理窗口（凌公塘路1683号1楼C07号窗口），将旧卡余额转至新卡继续使用。

公司此次把公交便民服务延伸至镇村，为广大乘客提供上门服务，不仅方便了乡村居民办理IC卡业务，尤其是行动不便的老年人，同时也充分展现了公交为民服务的情怀和初衷。今后，公司将一如既往地做好公交便民服务工作，向更多的社区、学校和乡镇延伸，将更优质、便捷的公交服务带给乘客，惠及更多的市民百姓。