为进一步提升公交服务水平，树立城市公交窗口形象，10月6日国庆节假日期间，公司组织召开了提升服务工作专项部署会。公司党政领导班子成员、各营运分公司党政主要负责人和相关部门人员参加会议。

会议播放了近期网络舆情中曝光的其他公交企业有关公交服务视频，指出公交驾驶员在服务过程中存在的问题和管理上存在的薄弱环节，及时传达了公司关于进一步强化管理、提升服务的紧急通知精神，并专题部署提升公交服务各项工作。

会上，公司党总支部书记、总经理顾铁伟传达了市政府、集团公司有关服务质量提升的紧急会议精神，强调了提升公交服务工作的重要性、必要性和紧迫性，并要求各部门、各分公司严格贯彻落实会议精神，务必敲响警钟，切实提高思想警惕和重视程度，以近期网络舆情为借鉴，做到举一反三，通过早门检形式一一落实到位，并充分利用微信工作群、GPS短信、会议、宣传栏等平台强化宣传力度，一丝不苟地抓好全体公交员工特别是一线公交驾驶员的宣传教育工作，使公交员工对公交车免费、优惠乘车人群等规章制度做到应知应会、了然于心，进一步提升员工的服务意识和服务技能，耐心做好乘客的沟通解释、安全行车、优质服务等工作，确保思想不放松、精神不懈怠、服务不走样，牢固树立城市公交文明服务形象，不断巩固我市文明城市创建成果，努力打造南湖畔红船旁的品质公交。