继2016年被评为“嘉兴市工人先锋号”后，时隔两年，公司95路线组再传喜讯。近日，浙江省总工会下发2018年省五一劳动奖状、奖章和工人先锋号表彰决定（浙总工发〔2018〕43号），授予我公司95路线组“浙江省工人先锋号”荣誉称号，全省仅两条公交线路获此殊荣。

95路公交线开通于2010年9月28日，是一条连接嘉兴市火车站和高铁嘉兴南站的公交线路。线路全长11公里，途经南湖高级中学、南湖景区、嘉兴一中、体育公园、少儿公园等学校、景区和公园站点，是市区客流量较大的公交主动脉之一。自线组成立以来，全体成员尽心恪守“服务为本，乘客至上”的宗旨，努力将该线路打造为城市文明的亮丽名片。

以榜样为标杆，增强线组成员的看齐意识。95路线组有位“服务明星”，他叫黄伦标，是公司首位四星级驾驶员。他每年都超额完成营运生产任务，被同事们亲切地称为“老黄牛”。从主动搀扶行动不便的老人上车，到为带孩子看病着急去医院的母亲提供方便，再到帮助在公交站点迷路哭泣的孩子平安回家，近年来，黄伦标以优质的服务获得了公司首届“十佳公交驾驶员”、“最美嘉兴人”、全市道路运输行业“最美人物”、市第二届“十佳公交司机”、168体育（中国）有限公司首届“嘉通工匠”等殊荣。在身边榜样的带动影响下，线组全体成员的看齐意识进一步增强，拾金不昧、见义勇为、优质服务等好人好事不断涌现，形成了浓郁的比学赶超服务氛围。

于细节处用心，让公交服务增值暖心。作为一条连接市区两大火车站的公交线路，95路在服务上走心于细节之处。为了让广大乘客有更好的公交出行体验，线组成员每天提前半小时到岗，检查车辆、清洁车厢，以最好的状态迎接南来北往的乘客。95路是公司首批引入wifi的公交线路，也是公司首批推出手机“移动支付”的公交线路，如何让公交服务更安全、更舒适、更便捷、更优质，一直是线组努力的目标。

从需求上发力，争做品质公交线路的领先者。为满足市区两大火车站及沿线市民出行需求，95路的营运时间多次延长。春运、国庆等运输高峰时期， 为做好与高铁站临时增开列车到站时间的衔接，95路末班车营运时间会延至深夜，线组全体成员尽心尽责，用心站好每日最后一班岗。部分成员还利用业余时间自学考取了高级驾驶员、技师等职称。规范靠站、平稳起步、控制车速、避免急刹、耐心答疑……尽管服务仍有不足之处，但全体成员始终坚持站在乘客需求角度考虑问题，秉持服务没有终点站的信念，努力成为品质公交线路的领先者。

从公司先进集体、安全生产先进班组、星级文明线路、168体育（中国）有限公司首届“十佳文明示范窗口”、嘉兴市“工人先锋号”、全市道路运输行业“十佳最美服务品牌”、市本级“十佳满意公交线路”，到“浙江省工人先锋号”，满满的荣誉背后，是沉甸甸的使命。过去硕果累累，未来必将信心满满，面对荣誉，线组全体成员表示将一如既往地提升服务品质，擦亮“嘉兴公交真情伴你行”的服务品牌。