为全面贯彻落实党的十九大和习近平总书记南湖重要讲话精神，匠心打造红船旁的“品质公交”，5月2日下午，公司紧紧围绕企业年度总体工作思路，组织召开了我们的节日“五一”——“服务质量提升年”动员大会暨道德讲堂活动。公司党政领导班子成员，全体中层干部、管理员、行政人员及各岗位员工代表共计140余人参加了活动。168体育（中国）有限公司副总经理何宇健出席动员大会并作重要讲话。

“服务质量提升年”动员大会由公司党总支部委员夏燕萍主持。会上，公司副总经理王罗宣读活动实施方案，公司党总支部书记、总经理顾铁伟作动员讲话。

顾铁伟指出，开展“服务质量提升年”活动是主动适应新常态、实现服务创新的现实需要，是提高管理水平、助推企业改革发展的重要手段，要通过活动，实现“改革再提速、管理再提效、服务再提档、出行体验再提升”的目标。他对此次活动提出三点要求：一是要统一思想，充分认识到开展“服务质量提升年”活动的重要意义；二是要把握关键，通过进一步增强服务意识、提升服务本领、促进服务规范和打造服务品牌等措施，奋力实现公交服务质量的全面提升；三是要抓好落实，做到“三个坚持”，即坚持领导带头、坚持突出重点、坚持真抓实干，从而确保“服务质量提升年”活动取得实效。

会议对公司首批“党员示范岗”和“党员示范车间”进行了授牌，9名党员驾驶员所在的车辆被命名为“党员示范岗”，车辆维修分公司经开南工段车间被命名为“党员示范车间”，党员示范岗和示范车间代表上台作了服务承诺。

何宇健对我公司2017年度取得的成绩予以充分肯定，并对全体公交干部职工提出三点希望：一是要进一步统一思想，提高认识，不忘初心，牢记使命，始终把提升公交服务品质，作为各项工作的出发点和落脚点。二是要及时有效宣传，积极营造浓厚的活动氛围，凝聚匠心，增强合力。三是要把打造红船旁的“品质公交”作为一项长期的系统工程抓紧、抓牢、抓实，建立完善长效机制，秉承“工匠精神”，培育一批优秀的“公交工匠”。

动员大会结束后，公司开展了以“大力提升服务质量 精心打造品质公交”为主题的道德讲堂活动，期间对11路驾驶员周建华见义勇为和15路驾驶员姜宗要拾金不昧的先进事迹进行了宣讲，对两名驾驶员进行了表彰。此次讲堂还通过现场模拟示范驾驶员服务中常见案例应答标准用语、开展服务质量承诺等内容，进一步引导干部职工把提升服务水平、扮靓窗口形象变为自觉行动，发扬爱岗敬业、乐于奉献等传统美德，以优质、文明、高效、暖心的服务，擦亮“嘉兴公交真情伴你行”品牌。