为进一步提高员工的安全意识和责任意识,结合公司“服务质量提升年”活动,4月27日,公司举办第二期“安全课堂”。
本期“安全课堂”,公司邀请国家二级心理咨询师、嘉兴市心理学会会员何敏尔老师为大家作《如何提升服务质量及服务意识的核心》专题讲座。讲课现场,何老师与学员们深入开展互动,学员们分享了工作中的困扰,何老师带领大家分析、体会这些困扰背后的辛酸,引导大家促进同事之间的情感交流,理解服务意识的核心价值。
除了邀请老师作专题讲座外,此次“安全课堂”内容还包括公司近阶段事故分析、《道路交通事故处理程序规定》要点解读和近期星级服务管理考评情况通报等。专业的讲座、身边的案例、丰富的知识,确保了“安全课堂”的质量和效果,对强化企业安全教育培训,提升企业安全管理水平起到了较好的推进作用。