为进一步提升公交服务水平，为广大市民乘客提供更加高效优质的服务，嘉兴公交三公司推出了公交司机“换位体验”活动。让驾驶员们在亲身体验乘车的过程中，更好地理解乘客的需求与感受，从而提升驾驶过程中安全与服务的双重质量。

在“换位体验”活动中，驾驶员王海林师傅扮演一位盲人乘坐公交车，体验盲人乘车。王海林师傅感慨地说：“蒙上双眼后，很没有安全感，原来残疾人乘坐公交车其实真的很不方便，以后当遇到盲人乘客或者行动不便的乘客时，我会拿出更多的耐心主动停车，尽最大努力帮助他们上车、就座！”

驾驶员钱龙和李敏师傅通过追赶乘坐公交车体会到了乘客在追赶公交车时内心的焦虑和存在的安全隐患，李敏师傅说：“跑这么几步路就把我累的不行了，想到要是我在车站再等十几分钟那我确实又累又生气，乘客追车的其实也是很危险的。以后我会多观察四周有没有跑来的乘客，能多等一下也是好的。”

活动结束后，大家纷纷表示受益匪浅。这次“换位体验”活动让他们有了全新的认识。驾驶员师傅们表示，体验了一次当乘客，才明白自己在工作中有很多不足。今后，将从自身做起、从细节做起，用实际行动赢得乘客良好口碑，为市民营造一个温馨、和谐的公交出行环境。