“您觉得我们的公交出行服务怎么样？”“阿姨，您觉得平时乘坐公交车还方便吗？”社区居民在志愿服务现场接受公交卡办理、家电维修、特色线路问询等便民服务，一边接受安全知识宣贯。

6月26日，嘉兴公交二公司党支部的志愿者们来到新塍“五星级”标准打造的网红菜场，开展“公交百灵鸟”进农贸市场志愿服务活动。走进新塍农贸市场，抬头是飞檐黛瓦，落脚是干净的地面，望过去满眼中式装修，古朴淡雅，让人恍若置身景区。

活动现场，人头攒动，党员志愿者们身穿红马甲拿出携带的各种工具摆开服务小摊位，量血压、小家电维修、公交咨询等各项便民服务如火如荼地展开。

有的志愿者为前来咨询公交线路走向、公交出行策略和当前乘车优惠政策为居民一一耐心解答；有的志愿者讲解周边公交线路的出行、换乘的相关信息倾听市民乘客的需求与建议；还有的志愿者向摊主和过往居民发放反诈宣传单、公交乘车指南资料等。

“百灵鸟”活动的志愿者们发挥奉献、友爱、互助、进步的精神，为努力提升公交服务质量，让更多的市民享受到更加便捷舒适的出行体验贡献出自己的力量。

6月28日，嘉兴公交的志愿者们受桂苑社区邀请，再次为桂苑社区的居民们送上“百灵鸟”进社区志愿服务活动，本次的主题是“人人讲安全 个个会应急 ”。

现场，公交IC卡业务受理、检查维修小家电、分发宣传资料、公交疑问解答等服务开展得如火如荼。市民张爷爷年逾八十但身子骨相当健朗，他向嘉兴公交竖起了大拇指：“嘉兴公交是很照顾我们老年人的，特别是我家里出去的这一段路啊很方便！”

“百灵鸟”在服务的同时，也面向市民开展了民意调研，参加活动的居民们都热情地完成了我们的问卷调查。也有一些市民是4月份来参加过活动的，熟练的在现场反映了坐车时遇到的问题，“百灵鸟”们分门别类统计了存在的市民意见和建议，致力于改善市民乘车体验。

现场还对车上有哪些安全设施？分别在车上哪个位置？如何使用这些安全装置进行了讲解，面对面解答大家关心的问题，让社区居民进一步了解了安全乘车、逃生等相关内容。

志愿者表示：“通过讲解安全知识，让大家能进一步明白安全防护的措施，更好地推动人人讲安全、个个会应急的社会环境，筑牢安全生产和防火防灾的人民防线。”

接下来，公交“百灵鸟”将继续深化公交与社区的聚合效应、以市民出行的需求为重点导向，进一步优化公交线网，满足市民出行需求，营造一个和谐、互惠互利的社会氛围。