城市公交作为窗口服务行业，惠及百姓民生，只有不断提升公交服务水平，才能满足百姓对美好生活的向往。

4月20日上午，嘉兴公交三公司所在党支部前往桂苑小区文化广场附近开展了“百灵鸟”进社区志愿者活动。嘉兴市首家“未来政务服务小厅”也在南湖区南湖街道桂苑小区正式开业，由嘉数公司提供技术运营服务，为居民带来“政务服务+公共服务”的全新体验。“未来政务服务小厅”中配备有“市民之窗”自助服务终端，可以为居民提供各类政务服务事项办理。   

今后，无论是公交卡充值、事项办理、市民卡申领还是其他公共服务，“未来政务服务小厅”将为居民提供不出小区、轻松搞定的便利体验。

在现场，公交卡办理、量血压等便民服务在如火如荼地进行着，公交志愿者们还邀请市民乘客填写公交调查问卷，征集市民的意见和建议。调查问卷覆盖了乘客的乘车体验、坐车时间、运营服务等多个方面的问题，拉近了与广大市民的距离，方便与乘客更好地进行交流。

三公司所在支部的“维修能手队”在此次活动中帮助社区的居民进行家电维修，细致周到的志愿者服务让市民感到很温馨，也让大家感受到了公交服务的“最后一公里”。

今年是“八八战略”实施20周年。嘉兴公交“禾你同行”宣讲团成员还在现场开展了“八八战略在身边——百姓眼里的嘉兴公交”主题宣讲，从以前的办卡中心、社区窗口办理公交IC卡业务，转变为主动靠前上门服务，让乘客感受办卡业务零跑腿，以及从公交支付方式的多样化到办卡充值便利化，公交公司将继续以实干践行初心，以担当践行使命，增强广大市民乘客公交出行的获得感、安全感和幸福感。