春季在中医中是阳气生发的季节，再加上温度变化大、空气湿度小，人非常容易上火，驾驶员的“路怒”现象更加值得关注。为有效预防“路怒”心理，1路、82路的两位驾驶员给大家分享自己的心得和经验。

认识你自己，行车保持冷静

堵车对司机朋友们耐心的极大考验，因为堵车引起的焦躁很容易转化为路怒从而造成严重的后果。

“按照规定车道行驶，不要乱加塞。”1路驾驶员奚叶平是这么理解的。哪怕在拥堵的道路上碰到见缝插针的司机，他也总是告诉自己：“不能生气，退一步海阔天空。如果他们着急的话就让他们先走好了。”

他所在的1路作为环城主线，经过嘉兴火车站北广场、江南大厦、吉水路农贸市场等人员密集的老城区，且与有轨电车一号线有重叠，一到早晚高峰的时候街道上的车子就会排起长龙，整条路都被堵得水泄不通，这就更需要驾驶员时刻保持冷静稳重，不可意气用事，切忌开斗气车。

经开南分公司朱国华主管对于驾驶员“路怒”也有一套解决方法：“有时候也会遇到一些脾气暴躁的驾驶员，我都会耐心和他们解释沟通。其实，认识你自己，冷静对待自己的弱点很重要。等他们消了火气，再和他们讲道理，往往事半功倍。”

提高行车素养，避免不良情绪干扰

“路怒”的发生，还与驾驶员的素质有很大关系。因此，避免开车“冒火”，提高公交驾驶员的自身素质和安全意识也很重要。各个公司也会组织一些驾驶员的交流和针对春季预防“路怒”的安全教育，对一些易怒的驾驶员及时疏导，谨防事故。

82路作为特色巾帼线，不仅代表驾驶员自身，也代表嘉兴公交和女性驾驶员的形象。女性有其独特的敏感细心，往往更能控自身情绪，为乘客们提供优质服务。82路的驾驶员边月侠因为温和细致的性格广受好评，她说：“82路老年人多，我会注意停车起步时尽量平稳，及时提醒老年朋友坐在座位上。特别途经复杂路段，开公交车更要慢一点。对待乘客就注意自己的态度和语气温和，不要和他们生气，要记住我们是服务乘客的。”

无论是公共交通行业的驾驶员，还是开车在路上的私家车司机们，都应理智管控自己的情绪，学会自我心理调节来远离“路怒症”，或在堵车时多听听音乐，放松心情，或喝口水、伸个懒腰，调整心态，转移不愉快时间的注意力，相互多一些理解和尊重。保持良好的心态，开好安全车。