2月28日，市公交公司在康桥花园开展“公交百灵鸟”进社区志愿者服务，让社区居民在享受便民服务的过程中，对公交营运线路、设施、服务等方面提出意见与建议，在志愿活动中建立起一个与市民零距离沟通平台。

首次“禾你同行 公交百灵鸟”党建服务品牌进社区的现场，公交卡办理、量血压、测血氧、清洗眼镜、小家电维修等各项便民服务如火如荼地展开，志愿者现场为社区的居民发放公共交通乘车指南，并且通过公交出行调查问卷了解居民的真实公交出行需求，现场共收到40余份调查问卷，发放乘车指南近百册。

为更好地帮助乘客答疑解难、提供更加优质的乘车服务，公交公司建立线上“公交百灵鸟”服务微信群，志愿者通过面对面宣传、扫码入群的方式，邀请居民加入微信群聊，并由专员负责日常维护。“公交百灵鸟”服务微信群的建立将会进一步拉近公交日常营运与市民的距离，更好地与乘客进行后续沟通交流反馈，做好公交出行服务“最后一公里”。

接下来，公交公司将会常态化开展“公交百灵鸟”进社区志愿者活动，“禾你同行 公交百灵鸟”党建服务品牌的创建，通过不断拓展微信群服务对象，积极为禾城百姓建立起一个有效的沟通平台，实时解决公交出行存在的问题，同时在线网优化、站台设置、公交配套设施、公交驾驶员服务等涉及提升百姓公交出行体验感的方方面面收集相关信息，在努力提高公交分担率的同时，让为民服务的公交民生事业，从百姓的实际需求出发，增强市民乘客公交出行获得感、幸福感和安全感。

此外，3月5日上午9点至11点，“公交百灵鸟”进社区志愿者服务将在东栅街道九曲社区(南江路农贸市场)开展，届时南湖区“美好生活号”政务服务大篷车也将开进社区，可以为您办理水、电、气、公交卡、市民卡的信息变更、充值缴费等业务，以及移动网络、社保、医保、商事登记、不动产的部分网办事项，欢迎大家前来咨询办理。