自从嘉兴每三天一次的核酸检测成为常态，随之而来的——乘坐公交要出示健康码和核酸证明也逐渐成了日常。年轻人拿出手机扫一扫就能完成的事情，在老年人身上就显得异常艰辛。6月27日起，嘉兴公交针对没有智能手机的老年人、残疾人、学生等特殊群体，推出IC卡车载机辅助检验健康码、核酸信息的功能，在刷卡时提示“正常”语音播报即可直接乘坐。

通告一经发布，嘉兴公交IC卡办理中心每天人头攒动，都是赶来升级敬老卡、老年卡，完善身份证信息的群众。他们听闻最新版本的特殊人群实名制公交卡可以更方便地乘车，大家都想来更新一下自己手中的卡片。

老卡更换新卡、新卡核对信息等业务，一个个地排起了队。

候老先生一家数年前搬迁至嘉兴落户，但夫妇二人使用的仍是以前在五县市办理的老版免费敬老卡，坐公交车的时候听驾驶员师傅说，可以升级敬老卡直接读取后台健康码及核酸信息数据，于是到公交IC卡中心求助。考虑到两位老人年龄较大，高温天气不方便去发卡地换卡，经过技术员的努力，成功为两位老人办理本地新版敬老卡。

市民张阿姨今年六十多，带来了自己使用的老年卡、母亲的敬老卡、妹妹的爱心卡，一起带来作了更新升级。还在工作人员的指导下，为妹妹首次申请了健康码，不光可以随时看到亲人的核酸检测时间，更是提高了陪同出行时出示健康码的便利性，笑着直夸我们帮人帮到了底，是最亲民的工作者。

像张阿姨妹妹这样的老人不在少数，他们都不能亲自来到卡中心办理业务；也会有来了卡中心发现卡是最新版的，却没有申领健康码或身份信息不完善，卡中心都竭尽所能解决市民困难。还特别制作了便利贴小纸条，提醒其家人用手机支付宝为其申领健康码，同时引导市民公交出行提前做好核酸检测。

在此特提醒广大市民乘客，请尽快申领或帮助家人确认是否已用支付宝申领健康码，以便IC卡车载机能顺利读取后台信息。另外，IC卡车载机在信息获取过程中受网络条件影响较大，当出现“请出示健康证明”的语音提示时，请主动出示核酸检测信息供驾驶员师傅人工查验。

疫情防控和便民利民一向是嘉兴公交的工作重心，作为公交窗口，本着为人民服务的宗旨，IC卡中心将不断优化服务程序，改进服务方式，提高服务质量，面向全体市民提供最贴近人心的服务，一步一个脚印地落实“服务质量提升年”行动。