2月28日，在南湖新区（东栅街道）召开的2020年度经济表彰会暨“三个年”活动动员大会上，公交公司荣获“南湖新区2020年度服务经济先进集体”称号，并上台领奖。这不仅是对公交公司在服务地方经济中发挥国企担当和作为的褒奖，更是为公交高品质发展夯实了基础。

2020年是“十三五”规划收官、“十四五”规划擎画之年，也是深入践行民生服务大会战、书写品质公交新答卷之年。面对新冠肺炎疫情“大考”，公交公司始终以党建为引领，全力确保疫情防控和复工复产“两手抓两手硬”，在保稳定、惠民生、促发展、提服务上持续发力，公交营运总收入3880.05万元，客运总量3636.73万人次，与周边其他城市相比，在市区道路集中施工影响的背景下，客运量恢复情况明显要好。

2020年全体公交人奋力拼搏，换得亮点纷呈。一是党建引航筑堡垒，坚守初心绽芳华。推出28路“浙里畅行 普法同行”主题专线，创设游3路流动“暖心驿站”和“妈咪暖心小屋”，获评第四批市级“妈咪暖心小屋”示范点。选树先进典型，95路公交夫妻档张慧娟、周仁春先后荣获全国百名“最美公交司机”、浙江好人榜、嘉兴好人榜。二是勤勉笃行绘蓝图，改革创新谋发展。不断完善企业内控制度，为理顺体制机制做足准备；开展副主管、稽查岗位公开竞聘工作，畅通一线员工发展晋升通道；成立九水巴士有限公司，为公交发展注入新活力；2017年起持续推进机修改革，车辆维修费用呈现逐年下降态势，2020年维修费用同比下降35.70%；探索汽配件“零库存”模式，库存量降至50万元，同比下降27%。三是纵横通达织线网，疏堵保畅惠民生。创新营运服务模式，首次推出微公交模式，开通企业、医院、学校和复工复产定制公交线路，开展嘉兴市区公交线网重构方案编制工作，实现公交破题发展；实施市本级分时段免费坐公交，对38条线路末班时间进行调整；改造提升73座智慧公交候车亭，被新华社点赞；打造公共交通出行新模式，15天紧急筹备开通市区水上巴士，迎来市民乘坐热潮。四是安全创新强基石，疫情防控显担当。改革创新安全教育，推出线下集中培训+互联网等培训模式，提升从业人员安全意识。抓好疫情防控工作，严格实行公交车厢和场站枢钮站等重点区域场所消杀工作，严格落实乘客佩戴口罩及健康码查验工作，推出系列技术防疫手段，得到时任省委副书记、省长袁家军点赞表扬。春节期间党员干部冲锋在前，保障公交主干线路不停运。五是文化引领聚合力，智慧公交添动力。持续开展520公交驾驶员关爱日、嘉兴公交好司机评选等活动，结合驾驶员心理测评与排摸，设立情绪疏导工作室和情绪疏导员。创新性推出嘉通行APP，正式取消老年卡、爱心卡等特殊卡免年检，大幅扩容补登网点101个，公交IC卡业务入驻三区26个政务服务中心和政务服务大篷车，打通服务市民“最后一公里”。

2021年，公交公司将收获此次荣誉为新起点和新动力，围绕服务城市经济和市民乘客需求，以更高的目标、更强的管理、更优的服务，奋力实现改革发展新跨越、服务品质新提升，让民生答卷写满幸福！