家，是一张张熟悉的笑脸；家是远行后温馨的海港；家，是一桌桌热腾的饭菜，不管距离有多远，家的记忆最温暖！春节来了，无数的公交人因为岗位的需要，因为责任和担当，选择了在春节期间留守岗位、无私奉献。他们是孩子的父亲母亲，是父亲母亲的儿子女儿……

安全先锋在身边，保障九水连心路

“安全第一、预防为主、综合治理”，这十二字安全生产方针是他心中最重的职责。一切生产都在以安全保证的前提下进行，他是这样说的，也是这样做的。他就是船员经理辛卫东。

2020年9月底，辛卫东远离家乡苏州来到了嘉兴这片沃土，也开启了他在九水巴士的工作。他出身于机务管理，对安全管理工作了解不深，日常工作中除了管理船员，也在不断学习。他不满足于完成自己手头的工作，经常跟着九水巴士安全营运部人员一起奔走在码头，盯紧每一个安全生产细节。船员没戴口罩，他叮嘱船员一定要把口罩戴好，这是对自己和他人的负责。船上坐垫歪了或掉在地上，他见到了也会第一时间把它摆好。正是这些细节工作做得到位，做得及时，才确保了市民乘客和船舶运营安全。

今年坚守嘉兴水上巴士春运，留在嘉兴过年，他内心最深的牵绊是苏州家中的妻子和远在国外的女儿，这些都是他出门在外时刻提醒自己注意安全的动力。安全，不仅是对自己负责，对公司负责，更是对自己的家人负责。一天工作闲下来时，和家人视频通话，是他一天当中最快乐的时光，看着在国外的女儿在镜头前讲述自己的生活，他的脸上洋溢着幸福的笑容。尽管他的内心有说不出来的辛酸，但这种辛酸也用热情的工作抵消了……

服务窗口递温暖，心系市民办实事

作为公交IC卡办理中心“省级青年文明号”号长的鲍文君，在做好自身防护工作的同时，不厌其烦地再三叮嘱其他值班人员要切实注意防护，戴好口罩、勤洗手，为值班人员定时检测体温，及时了解身体状况，每项工作都做得全面细致，有条不紊。每个坚守岗位的工作人员对于前来办事的市民都进行体温测量和佩戴口罩检查，预防疫情传播的风险；她们每天对办证大厅进行3次以上消毒杀菌，严防滋生病毒；坚持每天提前到岗，对公用办公设备设施进行消杀，确保市民放心；将业务咨询服务前移至大厅外，确保部分仅咨询相关政策的市民不用进入大厅，为大厅办事减少人流压力。通过张贴对外公告等多种形式，强化疫情防控知识的宣传，提醒群众做好自身防护。

有一天，正值中午的时候，公交IC卡办理中心突然断电了，来访的市民没有办法进行业务办理，中心的姑娘们一个个耐心地为市民解释，还在断电期间教大家如何进行手机线上充值，很多市民也没有因为断电的原因白跑一趟，这一小小的举动，获得了市民乘客的纷纷“点赞”。得到市民的认可，对于公交IC卡办理中心的工作人员来说很是欣慰，虽然有时也会遇到一些棘手的问题，但她们都会秉持一颗为民服务的热心和诚心，尽力去帮助他们一次性把业务办成，让服务多跑路、乘客少跑腿。

热线调度两不误，架起乘客连心桥

“喂，您好，这里是城市公交热线服务电话。”伴随着电话那头市民乘客打来的电话，也迎来了城市公交热线服务总调度员们繁忙的一天。春节期间，她们依旧如往常一样，坚守在工作岗位上，面对市民的咨询、反映情况、寻物等，他们一边耐心解答着市民的问题，一边快速记录下市民反馈的信息。无论何时何地，电话那头的市民，都是她们永远的守候。同时，为保障公交车辆的正常运行，调度员们竭尽所能，同时实时监控着87条线路，7294个班次，监控所有车辆的位置、行驶方向、行驶轨迹、行驶速度、车载视频，确保车辆准点发车，让市民春节出行更便捷。

这个春节，正是因为有他们的坚守，让这座城市畅通无阻，让归家的人无后顾之忧，这群在节日里加班加点的人，我们把最美敬业福送给你们!