习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上指出，要加大对劳动模范和先进工作者的宣传力度，讲好劳模故事、讲好劳动故事、讲好工匠故事，弘扬劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的社会风尚。11月上旬，全国“最美公交司机”先进事迹巡回报告团先后走进杭州、金华、宁波开讲，引起了社会强烈反响和共鸣。

12月1日下午，由浙江省交通运输厅工委、浙江省公路与运输管理中心主办，浙江省城市公共交通协会承办，168体育（中国）有限公司协办的第二轮“聆听最美事迹 点亮流动风景”全国最美公交司机巡回演讲报告会在嘉兴举办，嘉兴市总工会、市交通运输局联合工会、168体育（中国）有限公司联合工会、公交公司相关领导出席会议。全国“最美公交司机”报告团6名成员为嘉兴市本级公交企业250余名公交司机和管理人员分享他们的奋斗故事和最美瞬间，传递公交人的真善美

“‘疫情不退，我不退！’这是把长假变成了工作日，这是把决心刻在了党徽上。”……嘉兴公交一首声情并茂的诗朗诵节目《嘉兴公交与你同行》正式拉开了巡回演讲报告会的序幕。嘉兴公交党总支书记、董事长顾铁伟为本次报告会致辞。他表示嘉兴公交将充分借助报告会活动，进一步掀起学习热潮，充分发挥全国最美公交司机的示范引领作用，激励广大公交干部职工见贤思齐、锐意进取，坚定理想信念、增强使命担当，把“全国最美公交司机”的精神转化为推动工作、提升服务的强大内生动力，用辛勤劳动创造出色业绩、成就出彩人生，为奋力打造重要窗口最精彩板块贡献公交力量！

“我在这个特殊的岗位上坚守160余天，运送非绿码旅客近千人”，杭州公交集团80后公交司机胡春华坚持党员“五带头”，在疫情期间冲锋在前，主动承接了战“疫”橙意暖巴接送任务，彰显了战疫一线党员的“硬核”担当。他长期热忱服务老年乘客，用细节诠释匠心，车内安装防撞条、结对独居老人、首末站设立便民服务台，并把服务延伸到车厢外，总结提炼“十个一”服务操作法，用实际行动擦亮胸前的红色党徽。

宁波公交集团36路班组长陈霞娜对待不同乘客运用“五心服务”，收获了市民乘客的赞誉。她说：“无论多么不起眼的岗位，只要有‘心’，就会成功。我始终相信爱是相互的，可以传递的，你对乘客好，乘客也会对你好。”“娜”讲党课、“娜”听你言、“娜”片阳光形成了陈霞娜鲜明的服务特色，宣讲131场，协调解决市民困难100余件，结对贫困家庭儿童长达10年之久，参与各类助老、传授服务技能等志愿服务活动，疫情期间还组建“娜帮人”，将“娜”片阳光照进市民乘客的心间……

5分钟可以做什么？2018年12月25日清晨，在金华市的37路公交车上，因为一个持刀歹徒的到来，使这短短的5分钟变得惊心动魄。在危急关头，驾驶员胡雪根沉着应对，停稳车辆疏散乘客，迅速而又冷静控制火情，以血肉之躯勇斗歹徒，救下了一车人的生命。获评“金华市见义勇为勇士”、浙江省一等功奖励、“浙江省见义勇为勇士”等荣誉称号。胡雪根将英雄过往埋在心底，将一腔热血化为爱岗敬业，认真对待每一天的每一个五分钟，车里、车外悉心照顾、义务帮扶80多岁独居的叶奶奶，将真情洒满乘客的旅途。报告会现场不断迸发出阵阵掌声，大家为胡雪根的英雄壮举喝彩，被他的真情服务所深深感动。

在这场报告会里，有两个身影比较特别。他们就是嘉兴公交95路夫妻档张慧娟、周仁春夫妇。他们既是爱人，又是同事，为了兼顾工作和家人，他们放弃了夫妻俩的相处时间，选择了在同一条线路同一辆公交车上工作。他们一个是车开得稳、服务周到，是乘客们津津乐道“服务明星”，一个是坚持高标准、严要求服务，是同事们口口相传的“解语花”。“虽然属于我们的工作和生活比不了常人那么圆满，但正是有了我们的‘不圆满’，才换来广大市民的出行之路更加方便，逢年过节更加圆满。”张慧娟说道。作为同一辆车的驾驶员，张慧娟、周仁春夫妇每天只有交接班时短短十多分钟的相处时间，此次在报告台上的集体亮相，也给与会人员留下了深刻的印象。

“我们每个人都生活在同一个世界，即使再平凡的人也要为他生活的那个世界而奋斗。”这是温州交运集团公交司机许延林的座右铭。他敢于捍卫乘客安全，多次抓获车内小偷，配合警方摧毁盗窃团伙；他23年交通服务无违章、无投诉、无事故，绿色安全行车130万余公里，并登上“学习强国”平台；他坚持公益事业十余年，谋划文明出行活动30余次。“我的车上还有一个爱心箱，已经有十几年了。在添置每一件物品的背后它都有一段给人印象深刻的小故事。”演讲中，许延林朴实话语让在座的公交驾驶员们感同身受，驾驶员的工作很平凡，但日复一日地面对广大市民乘客，在千百次的职业重复操作中依然能够持之以恒地保持职业敏感和热情，始终追求精益求精，并不是件容易的事情。

只有做好自己，才能感染他人。”这是舟山公交公司32路岗长夏梅红经常对线组成员说的一句话。她们坚持练兵提质，从实践中研究总结出“四心一微”服务法，首创“三个一”品牌服务，将温情传递给每一位乘客，如春风化雨般滋润乘客的心田。巾帼不让须眉，她们对服务的追求和对服务内涵的注读，宛如“绕指柔”深深印在了听众的心中。

报告会在阵阵掌声中逐渐落下帷幕，但“全国最美公交司机”的精神永存，他们的感人事迹催人奋进，用“小爱”诠释“大爱”，在平凡的岗位上展现不平凡的美。与会公交司机们深受触动，表示将深入学习他们的“最美事迹”，积极倡导“最美精神”，全面唱响“最美声音”，努力争当“最美司机”，做到以行践言，以己待人，为助力高品质公交建设添砖加瓦！