随着我市企业陆续复工复产，市民公交出行日渐增多，疫情防控期间乡镇企业、行政机关人员办理公交卡有困难该怎么办？别急！近日，市公交公司主动对接、靠前服务，组织“嘉兴国企·暖心联盟”下的网格式“暖心驿站”——公交IC卡办理中心的志愿者，深入乡镇企业、行政机关，开展点对点上门办理公交IC卡志愿服务活动，助力我市复工复产，倡导绿色公交出行。

活动前期，市公交公司主动联系对接秀洲区王店镇、洪合镇、油车港镇13家企业和南湖区、经开区相关行政机关，在确保公交IC卡办理中心窗口工作有序开展的前提下，合理安排好上门服务的时间。5月18日-22日，公交IC卡办理中心暖心驿站每天安排2组公交志愿者，深入秀洲区鼎美、两创中心、真真老老食品有限公司等乡镇企业，南湖区、经开区国税局等行政机关，加班加点开展公交IC卡办理业务，将公交服务送上门，把关爱送到乘客的“心坎”上。

在秀洲区各企业办卡现场，公交IC卡办理中心的志愿者们用心、细心地指导企业员工用安卓系统NFC全功能手机使用“嘉通行”APP线上充值补登功能，并详细讲解了微信公众号线上支付、线下补登的操作方式。遇上企业员工咨询问题，他们都一一耐心地解答，并手把手教导演示充值步骤。“我们正愁着没时间过来办卡和充值，没想到你们就上门服务了，现在也了解了怎么用手机支付、充值和补登，以后卡内没余额了，只要直接手机支付补登就可以了，免去了我们前往办理点人工充值的麻烦，真是太感谢你们了！”企业员工王先生一边拿着自己的公交卡，一边和工作人员说着。

此次走进企业、行政机关开展上门服务，累计办理公交IC卡502张，金额约3.9万元。市公交公司以用心、暖心、贴心的服务，以一镇一队确保服务保障到位，以延伸窗口业务办理更高效为目标，展示着嘉兴公交人的勤恳、踏实、肯干、为民办实事的工作风采。下一步，公交公司将继续以党建为引领，持续抓好暖心驿站志愿服务工作，主动破解民生难题，服务广大市民乘客，架起一座公交企业与市民乘客的“连心桥”。