10月24日，公交公司党总支部副书记、总经理韩一峰带领副总经理王罗及相关职能部门负责人，走进FM92.2嘉兴交通之声直播间，上线“行风热线”栏目，就嘉兴公交年度亮点工作和市民乘客关心的热点话题，与广大听众朋友进行互动交流，听取市民意见，解答群众疑惑，共谱公交蓝图。

节目现场，韩一峰代表公交公司向广大市民乘客一直以来关心支持公交事业表示诚挚谢意，并简要介绍了企业概况和今年以来开展的亮点工作。围绕百姓普遍关注的营运服务保障、新能源公交车更新、公交IC卡业务推广、对外服务形象提升、智慧型候车亭建设、特色线路打造以及道路施工公交采取的相关保障措施等方面，现场嘉宾与主持人进行了现场介绍和深入交流。此次直播节目也受到了许多热心市民的关注，他们纷纷通过微信公众平台、拨打热线等形式参与互动交流，韩一峰一行就乘客关心的移动支付优惠活动、公交盲区覆盖、线网优化调整等问题进行了详尽解答。

2019年公交公司以“品质公交”建设书写新时代高质量发展新答卷。一是全力做好营运服务保障工作。深入组织实施2019年公交线网优化调整事宜，切实抓好高铁嘉兴南站公交无缝衔接工作，创新营运服务模式，通过试行辅助公交、推出守时公交、定制公交、区间车等措施，方便市民百姓、学校和企业的日常公交出行。二是扎实推进民生实事项目。拟改建提升公交候车亭37个，已完成品质城市候车亭试点项目城南路8个智慧型候车亭建成启用工作，加快新能源公交车更新力度，拟购置新能源公交车292辆，首次实现了新能源公交车购置比例100%，公交IC卡互联互通范围持续拓展，可在全国252个地级市以上城市刷卡消费，公交卡业务已全面实现“最多跑一次”，还推出了公交出行宣传周和中华人民共和国成立70周年纪念卡。三是在公交服务形象上下功夫。全面启动市区站亭“大排查、大整治”专项行动，实现人员、排查和治理全覆盖，推进车容车貌大整治行动，并实现了所有车载视频和拉手环公益广告全覆盖，进一步提升对外服务形象。