7月4日，南湖分公司收到的一封《感谢信》，字里行间流露着对5路驾驶员龙启星深深的感谢。

原来，6月22日早上，失主汪先生夫妇乘坐5路公交车在阳明公寓站下车后，发现手机不见了，顿时心急如焚，回想起来觉得可能是遗落在了刚刚的公交车上了。因为急着去旅游，要是这个时候手机遗失了的话，延误出行计划不说，没有健康码更是寸步难行。

早高峰的公交车，车厢内的乘客很多，汪先生夫妇担心手机早已不见，怀着忐忑不安的心情拨打了自己丢失的电话，停靠在站台的龙师傅隐约听到车厢有电话铃声响。平时就细心龙师傅立刻查看了车厢内的角角落落，果然看到了一部手机，立刻回拨了过去，和失主汪先生夫妇沟通并安抚了他们的情绪，半小时后在禾兴公寓站点把手机交还给了失主。

看到自己的手机失而复得，一阵喜悦涌上心头，忙着对龙师傅连连致谢。龙师傅笑着摆摆手说着“真不用谢，换成任何一位驾驶员师傅都会这么做的”。

拾金不昧的龙启星师傅，2020年10月进入公交公司，工作中一直认真负责，暖心细心得服务着乘客们，他微笑地表示这是应该的。

在一米见方的驾驶室里，日复一日、年复一年，会载着每一位乘客到达终点。还有许多像龙启星师傅一样的公交人用自己的行动和暖心服务践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨。