3月25日上午9点左右,归国华侨王阿姨在亚太花园站点乘坐了90路805#公交车,在北师大站点下车时因一时疏忽将挂在座椅上的一个布袋落在了公交车上,袋子里有一部手机和一个IPAD。特别是IPAD,里面有许多王阿姨珍藏的照片。王阿姨发现袋子不见时非常着急,连忙拦了辆摩托车追赶公交车,追上90路公交车后才发现不是自己乘坐的那辆,便询问了驾驶员胡福林师傅。胡师傅了解情况后,热心地与王阿姨沟通解释,并把王阿姨带到了90路终点站“西南公交枢纽站(市第一医院南)”,帮忙询问其他90路驾驶员是否有捡到失物,但都没有发现王阿姨丢失的袋子。此时,王阿姨因不记得自己乘坐的公交车车牌号,如坐针毡,心急火燎。胡师傅一边安抚王阿姨,一边帮她联系90路所在的南湖分公司,并把王阿姨的联系电话及时告知分公司,便于王阿姨第一时间获悉反馈信息。
南湖分公司工作人员按照王阿姨提供的时段逐辆排查后,发现失物已由805#车辆当班驾驶员秦金平妥善保管,随即将拾到失物的信息告知失主王阿姨,并通知其带上有效证件来分公司领取。当班驾驶员秦金平也在下班后第一时间将失物上交分公司。
3月27日,失主王阿姨来到南湖分公司领取了失物。她激动万分,对公交公司两位驾驶员师傅以及公司领导表示由衷感谢。王阿姨表示,她之前一直生活在美国,两三年前来过一次嘉兴后就觉得嘉兴这个地方非常不错,现在归国了她就在嘉兴买了房,准备在嘉兴养老。她还说,这次公交公司不但积极地帮她寻找失物,还替她妥善保管失物并第一时间通知到她本人,让她真正体会到了落叶归根的感觉。