11月10日上午，经开南分公司收到了一封来自退休老人陈兴康的感谢信，信中表扬85路张洪兴师傅工作态度认真、服务热情周到，使车内乘客备受感动。

经了解，11月6日8:30左右，陈老先生在“吉水路文昌路”站点乘坐85路张师傅的车，准备到会展中心参观、购物，车辆起步时，前方十几米远处有位老人边跑边喊要求上车，张师傅耐心等待其上车，温馨提示老人“当心当心，别慌，请坐稳”，并等老人坐稳后才开车。车辆行驶途中，张师傅主动提醒车内乘客：“会展中心站不停了，为了建设海绵城市，道路施工封道，你们要去会展中心，可以在‘府南一区’站点下车，下车后到对面马路步行或乘一站公交车到会展中心。”每逢乘客上下车时，张师傅会友情提醒乘客“请拉好扶手，请当心”、“下车请当心，大家当心，注意安全”。对于张师傅的耐心讲解、优质服务，车内乘客纷纷称赞其工作认真负责，服务热情，并请陈老先生代写了表扬信。

退休老人陈兴康在信中对张洪兴师傅尽心尽责、热情服务的工作态度给予了肯定，同时表达了其真挚的感谢之情。陈老的感谢信是对公交服务工作的最好支持与鼓励，公司今后将继续秉承“乘客至上，服务为本”的宗旨，竭力为广大市民乘客提供安全、便捷、舒适、优质的公交服务。